6640笔保险理赔带来什么——河南杞县农村安全治理调查

　　走在豫东的村庄里，平静的日子中不乏小风波。老人摔骨折了，屋顶被风掀翻了，村民的电动车被盗了……这些列在保险公司赔付清单上的事项，映照的是中国普通乡村最真实的日常。

　　农民生活状态，是衡量乡村全面振兴成效最直观的标尺。本报记者近日多次来到河南省开封市杞县走访，同时梳理多家保险公司2025年1月1日至2026年6月30日赔付的6640条“综治家财险”赔付清单，观察我国农村当下真实的风险、韧性与正在发生的变化。

　　人身意外事故约占总体事故发生量的88%，老人和儿童成意外高发人群

　　2025年1月1日至2026年6月30日，人保财险、中原农险、人寿保险在杞县共支付了6640笔“综治家财险”理赔。“综治家财险”全称“社会治安综合治理家庭财产保险”，与商业保险不同，它是河南省委政法委主导的一项惠民保险，由地方党委政府牵头、财政补贴保费、保险公司市场化运营。以家庭为单位，缴纳100元即可保全家，涵盖被盗抢、意外伤亡等39种理赔事项。在杞县，超过3.26万户农民投保。

　　在6640笔理赔中，人身意外事故占比约88.4%——摔伤、扭伤、割伤、烫伤、猫抓狗咬是主要类型。阳堌镇前了城村，81岁老人陈某，摔伤导致骨折，卧床至8月初；西寨乡，一名5岁儿童玩耍摔伤头部，还扎着绷带……值得关注的是受伤人群的年龄结构：60岁以上老人和14岁以下儿童合计占比约65%。

　　吴起城村党支部书记刘庆永感慨，“老年人跌倒、小孩被猫抓狗咬，常会发生。”中了城村81岁的刘奶奶去年摔了腿。“要是没这个保险，花费就得我自己扛了。”她说。

　　人保财险杞县分公司副总经理刘阿利介绍：“2025年，我们总保费收入136万元，赔付138万元，处于小幅亏损状态，但我们坚持把社会利益放在前面，为经济社会发展保驾护航。”

　　“以往出现意外，群众损失无处弥补，极易将诉求转嫁至他人或政府，产生矛盾。”河南农科院农业经济与农村发展研究所所长滕永忠表示，“综治家财险”的赔付，在某种意义上成了一种代偿，当家庭照护能力因劳动力外流而弱化，社会保险机制承担了这部分风险成本。

　　农村基础设施短板有改善，但仍存在提升空间

　　杞县位于豫东平原，易遭受大风等自然灾害侵扰。赔付清单上，与此相关的案件约120起，多是“房顶瓦片被掀”“太阳能热水器刮落”“房屋漏雨墙体受损”等。记者在魏庄村、何庄村几个村里走访，看到几处屋顶刚刚修缮过。同时，农村老旧房屋的建造标准和抗灾能力较低。在赔付清单上，多次出现“线路老化”“线路短路”“电压不稳”等字样。

　　一年半的时间里，火灾类赔付147笔，虽只占总赔付笔数的2.21%，但累计赔付金额达35.54万元，占总金额的11.49%，单笔平均赔付高达2418元，是单次损失程度最大的风险。“农村一旦起火，损失很大，容易引发返贫。村民房永建家，就因线路老化引发火灾，房屋没法住，被迫改成了一个养鸡场。”魏庄村党支部书记侯社建说。

　　农村风灾火灾隐患大，但多个村的危房和电网改造进度、农村消防设施配置等还存在一些短板。有村干部介绍：“村干部人少事多，容易哪个事急就干哪个，有些工作就难免滞后。”

　　令人欣慰的是，碰撞、爆炸等其他社会治安类风险赔付合计仅24笔，占总赔付笔数的0.36%。反映了杞县农村地区整体社会治安环境良好，极少发生重大恶性治安事件。

　　盗窃案件数量大幅下降，民警、网格员等下沉力量发挥重要作用

　　在赔付清单上，记录的盗窃案件18起，吴起城村村民贾宝标说：“现在村里也装了摄像头，谁还敢偷？”

　　民警力量的下沉，是记者在杞县多个村子走访时看到的现象。许多大村子里都设有警务室。没有警务室的村，也都安排了包村民警。警力的下沉，既避免了矛盾扩大，也震慑了不法分子。

　　许多理赔案件还呈现一个特点：备注栏几乎都写着“已报警”。“这是‘综治家财险’的一个设计。”刘阿利介绍，“我们将保险理赔与报警程序挂钩，既方便理赔，也推动村民提升法律意识。”

　　过去不少村民不爱报警，认为很多小案件“报了警也没用”，但理赔客观上推动了农村治安事件的规范化登记。基层派出所因此掌握了更完整的社会治安基础数据，也有助于盗窃案件的侦破。

　　除了民警，下沉力量里数量最多的是网格员。在6640笔理赔中，“邻居报案”“村党员代报案”的字样反复出现。杞县县委组织部副部长刘晓光介绍，县里推行将支部建在网格上，成立网格党小组268个，1300余名党员中心户包联4000余户困难群众、独居孤寡老人等。

　　在所有理赔案件中，一些赔付件标注“延迟报案”“不会报案，最后由网格员、邻居、党员代为报案”。对于这部分人群，村干部成了“编外理赔员”——代填资料、跑手续、打电话。“这在一定程度上虽然增加了我们的工作量，但也拉近了干群关系。”刘庆永说。

　　今年上半年赔付总量同比下降22.23%，基层治理探索取得成效

　　与2025年同期相比，2026年上半年理赔笔数从1970笔降为1532笔，下降22.23%，赔付总金额下降27.4%。整体呈现“案件数、赔付额双降”态势。

　　“对于理赔登记的数据，我们也向公安、人社、医保等部门反馈。在组织部门的协调下，很多工作做在了前面，一些隐患被消除了，发生事故的概率也降低了。”刘阿利说。

　　“做在前面”，主要做了哪些事？把火灾高发区域通报给消防部门，推动区域消防整改；把盗窃高发区域反馈给公安部门，优化该村的“雪亮工程”监控布点……在苏木乡，消防部门获得该乡火灾密集出险的数据后，将该乡列入检查优先序列，对乡里的重点场所开展“双随机”抽查。经过消防检查、整改，苏木乡火灾发生率大大下降。

　　数据勾勒出基层治理的一些成效，也暴露出一些短板。比如，保障结构与风险结构不匹配，火灾、自然灾害等单次损失较高的风险，目前的保障力度仍显不足。在泥沟乡，一位村民家的房屋因火灾化为灰烬。“几千元的赔付还远远不够。”这位村民说。火灾类单笔平均赔付仅2418元，远低于农村家庭火灾的实际损失，无法有效覆盖极端风险造成的重大财产损失。

　　极端风险的防返贫保障能力也仍待进一步提升。2000元以上的大额理赔案件仅占8%，但贡献了33%的赔付金额，这类案件大多对应着农村家庭的重大财产损失、疾病支出，是造成农民返贫的主要风险来源。但目前的保险保障对这类极端风险的覆盖力度不足，无法有效覆盖重大风险造成的家庭经济损失。“‘综治家财险’只是防返贫制度体系中的一环。要真正守住不发生规模性返贫的底线，还需要返贫致贫风险监测、医疗保障、社会救助、产业帮扶等制度协同发力。”滕永忠说。

　　开展农村治理，不仅要依靠农村自身的力量，还需要更多资源的投入、更多制度的衔接。持续不断汇聚起这些力量，乡村全面振兴之路就会走得更稳健。

　　记者手记

　　“四两”确能拨“千斤”

　　猫抓狗咬、跌倒摔伤……这些意外在农村很是常见。以前这类问题少有人管，小事变成了大事，引发邻里、家人、干群等矛盾。而今“综治家财险”的赔付，从单纯的经济补偿工具，演变为一种深度嵌入基层治理、参与风险预防和矛盾化解的机制，成为打开社会治理难题的“新钥匙”。

　　令人欣慰的是，保险公司的赔付大于保费收入，虽处于小幅亏损状态，依然扎实开展这项工作，这正是金融工作“以人民为中心”的体现，也的确起到了“四两拨千斤”的作用。把群众利益放在首位的价值取向，引导形成一种能够有效提升社会韧性、化解基层矛盾、促进公平正义的社会治理机制。

　　当然，要充分发挥这把“钥匙”的作用，还需要政府加强引导、精细管理、加大支持，提升产品与服务的适配性，以及社会各界共同参与，才能更好地构建一个共建共治共享的治理新格局。（记者 方敏）

　　来源：人民日报