国庆假期，驱车行驶在山东淄博高新区的街头，最直观的感受是“干净”。车窗外，道路洁净如新，见不到一点积尘和杂物 。
过去，我们总以为这份洁净背后是无数环卫工人的“人海战术”。“现在靠的是‘智慧大脑’。”一位当地朋友的话，勾起了《每日经济新闻》记者的好奇心。假期里一条普通的马路，如何能一直保持这么干净？
淄博高新区环卫作业车辆 图片来源：每经记者 彭斐 摄
为一探究竟，我联系了负责这里环卫作业的淄博中环洁城市环境服务有限公司。质检员魏海没有带我去看扫地车队，而是让我坐上了一辆正在路面巡航的特种车辆。
“我们不只低头扫地，更要抬头看‘数据’。”魏海指着车内的一块屏幕对我说。屏幕上，一条绿色的轨迹线正随着车辆的行驶不断向前延伸。
车辆运行管理系统 图片来源：受访者提供
“绿色代表道路洁净度非常高。这辆车搭载了‘集尘负荷走航监测技术’，就像一个移动的‘城市诊断师’，实时为道路做‘体检’。”话音刚落，屏幕上的轨迹线在经过一个路口后，突然由绿转黄。“这里积尘超标了。”魏海的语气很平静，仿佛一切尽在掌握。
道路积尘检测车辆 图片来源：受访者提供
几乎在同一时间，这些数据被实时回传到智慧环卫MES管理平台的调度中心——城市保洁真正的“智慧大脑”。在大屏幕上，我看到我们刚刚经过的路段被标记为异常。
城市保洁的“智慧大脑” 图片来源：受访者提供
“齐风大道东段积尘浓度偏高，请调派车辆前往处置。”魏海通过平台发出指令，系统迅速规划出最优路线。地图上，代表洒水车、高压冲洗车和洗扫车的三个图标立刻动了起来，精准地扑向刚刚发现的污染点。
“那如果有些犄角旮旯，车没监测到怎么办？”我问道。
魏海笑了笑，切换了另一个界面。除了自动监测，人工巡查同样被无缝接入了这套智能系统。比如，一线扫保班长彭翠花在巡查时若发现路面污染，只需通过对讲机上报，数字化专员就会通过MES管理平台寻找并指令附近车辆前往打扫，实现高效的“人机协同”闭环管理。
城市保洁的“智慧大脑” 图片来源：受访者提供
从发现问题到派单处置，整个过程行云流水。魏海告诉我，从问题上报到处置完毕，现在基本能在30分钟内形成闭环，比过去靠人力和经验调度，效率提升了超过60%。原来，我们假期里享受到的这份“一直很干净”，背后是这样一套从“经验判断”到“数据说话”的深刻变革。
记者手记：当AI开始“读懂”马路，城市治理正经历一场静默的革命
过去我们谈论城市清洁，总会想到起早贪黑的环卫工人。但在淄博高新区的指挥中心，我第一次真切感受到：AI不是来“替代”环卫工人的，而是成为了他们的“千里眼”和“顺风耳”，让城市治理从“经验主义”走向了“技术主义”。
我印象最深的是两个细节：
一是“马路有了实时体检报告”。“走航监测车”就像一位不知疲倦的“城市诊断师”，它让管理者第一次能“看见”道路的洁净度。哪里干净，哪里积尘，数据一目了然。这种感觉，就像看着一张城市的“心电图”，任何一点“亚健康”都会被立刻发现。治理从此变得“主动”而非“被动”。
二是“30分钟的闭环处置”。当保洁班长的对讲机呼叫能被系统“听懂”，并立刻转化为一个精准的调度任务时，我看到的不仅是效率的提升。这意味着，城市治理的颗粒度被大大细化了。每一次清扫、每一次冲洗，背后都有科学的数据在支撑，管理思维从“差不多”的模糊管理，走向了“最优解”的科学决策。
更让我感慨的是，AI不再仅仅是冷冰冰的技术，它更是在构建一个“智能发现-高效处置-科学预防”的良性循环。通过分析积尘高发的地段和时段，管理者能反过来探究原因，从而实现长效治理。
下一次，当你假期里行驶在一条洁净的街道上时，或许可以想一想：这条路的“健康”，可能正被一个“智慧大脑”实时守护着，背后是一位被数据“赋能”过的城市管理者。
每日经济新闻
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