智度股份陈志峰：AI会快速取代“无情”营销

专题：2025IAI传鉴国际创意节

“2025IAI传鉴国际创意节”于5月21日-22日在北京举行。智度股份总经理陈志峰出席并演讲。

陈志峰认为，AI对于营销行业来说，绝对是一个具有颠覆性的技术变量。如果不能及时掌握和应用AI的能力，在不久的将来很可能会失去市场竞争力。

他指出，目前像谷歌、字节、阿里、百度这些科技巨头，在算力和算法层面已经建立了很强的优势，大模型技术也日趋成熟。而在营销领域，数据这个维度尤为重要。无论是品牌方还是运营者，都掌握着大量可以应用于这些平台的数据。如果能将这些数据与AI能力相结合，就有可能获得竞争优势。

在营销实践中，他认为可以分为“无情”和“有情”两种类型。所谓“无情”的营销，就是以数据为决策核心，完全依靠冰冷的数字来做判断。这种类型的营销AI已经可以做得比人类更准确。比如谷歌现在就已经大量使用AI来做决策，很多时候不需要人工参与，甚至创意素材的优化调整都可以由AI根据效果数据自动完成。这种以流量驱动、ROI导向的营销方式，AI取代的速度会非常快。

而“有情”的营销，则需要与消费者建立情感共鸣。陈志峰说，在做品牌传播时，我们需要传递共同的价值观，通过情感连接来培养品牌忠诚度。这部分目前AI能起到的作用还需要观察，替代的速度会相对慢一些。当然，在后链路的用户关怀、互动答疑等方面，AI包括智能体（Agent）已经可以很好地解决一些问题。

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